Ik heb een vraag over

Herroepingsrecht

Mocht u af willen zien van uw aankoop, dan kan dit tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd. Het herroepingsrecht gaat in op de dag nadat het pakket door u of namens u in ontvangst is genomen. Het herroepingsrecht is alleen van toepassing op consumentenaankopen en niet op zakelijke aankopen. 

Tijdens de bedenktijd mag u het product beoordelen en bekijken zoals u dit ook in een fysieke winkel zou doen. U mag het product niet gebruiken. Als u het product wilt bekijken dan dient u dit uiterst voorzichtig te doen. Ook de verpakking van het product dient u (indien redelijkerwijs mogelijk) onbeschadigd te houden. Bij een herroeping dient het product en de verpakking ongebruikt en onbeschadigd te zijn om voor een volledige vergoeding in aanmerking te komen. 

Wilt u gebruik maken van het herroepingsrecht dan kunt u dit kenbaar maken aan onze klantenservice. Dit kan telefonisch, via de e-mail of per chat. Onze klantenservice zal u informeren over de retourprocedure. 

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.  

Retouradres: Einsteinstraat 22, 3902 HN Veenendaal. Neem s.v.p. eerst contact op met de klantenservice voor een snelle afhandeling.